家住福州的王先生打来电话询问。他说他前天晚上停在楼下的那辆车很值钱。小偷可能没能偷车，但他把门撞坏了。现在这辆车不能正常使用了。案发后，王先生立即拨打保险公司和110。但理赔人员赶到现场仔细调查后，却告诉保险公司，门锁的损失不能由保险公司赔偿，只能自己承担责任。王先生不明白：他花了很多钱买车用于盗窃和救援。这一次，这辆车被小偷偷走了，为什么他不能得到索赔呢？

因为盗窃救援的全称是机动车整车盗窃救援。”“整车”是一个非常关键的概念。只有整辆车被抢了又被抢，才能赔偿失窃和救援的损失。如车辆未被盗，仅车门等部件被盗按盗窃、抢险条款处理，车辆部件被盗、抢险不属于保险责任范围。因此，即使王先生投保了盗窃、抢险，仍然无法得到保险公司的理赔。保险公司之所以将某一部分的损失列为盗窃和救援的专属责任，是为了避免该部分可能存在的道德风险。当汽车某一部分损坏时，如果车主谎报失窃，因为失窃抢险主体丢失，保险公司就看不到丢失部分的损坏情况，保险公司也就无法控制这一部分损坏的道德风险。

两种方案挽救盗窃和抢劫损失

针对以上两种情况，保险公司建议，虽然目前车主已经为自己的汽车投保了盗窃和救援险，但很多车主对盗窃和救援的概念不是很清楚，认为只要汽车被盗窃和抢劫，就一定会造成损失保险公司应该赔偿。这主要是由于业主对盗窃和应急规定认识模糊所致。

小赵和王先生遇到的情况比较普遍，保险为车主提供了两种解决方案。首先，车主应将车停在酒店或物业指定的停车场或收费停车场，一旦发生损坏，车主可向酒店或物业提出民事赔偿；其次，车主可向保险公司咨询附加保险条款，根据其个人风险需求增加附加保险，对现有保险进行升级，并将上述风险纳入保障范围，以便合理理赔。对车主来说，应严格遵守停车场的各项规定，自觉履行相关的注意义务，如携带停车卡、锁好车门，不得将停车卡和钥匙借给他人。别以为如果把车停在停车场，百事可乐就放心了。如果你对偷车有任何过错，你应该承担相应的责任。