好端端的茶叶，怎么会出现体毛呢，真让人觉得不可思议。

5月16日，爱好喝茶的李先生像往常一样，在柯桥笛扬路上的某茶叶店花60元钱购买了一挑(共5个茶饼)普洱茶叶。当李先生于5月23日掰开其中的一个茶饼准备泡茶时，意外地发现了茶饼里竟夹杂着二根体毛。

幸好发现得及时，要不然还真不知道会有什么后果呢。看到茶饼中的体毛后，李先生喝茶的雅兴全跑没了。他连忙赶到购物的商家，向商家反应了相关情况，并要求商家给予退货处理并作出补偿。而商家则认为茶叶里面有体毛，并不是自己加工进去的，李先生提出的退货处理可以接受，但无法接受李先生补偿的要求。最终，双方因补偿分歧无法达成一致意见，无奈的李先生只好拔打12315热线进行投诉。

接诉后，绍兴县消保委柯桥分会工作人员立即赶往事发现场，调查了解了相关情况，并查看了李先生提供的问题普洱茶。同时，工作人员对商品经营者开展了相关的说服教育。提出，茶叶中的体毛虽非人为加工形成，但茶叶有问题这个事实是清楚的，要求经营者承担相应的责任。

最终，经工作人员协调，商家同意给李先生的茶叶作退货处理，并补偿李先生价值500元的铁观音茶叶。