一、预售可以退定金吗
通常来说是定金是不会退回来的,店家都会在预售物品详情说明页备注定金不退。但是你可以先支付尾款,之后再申请全额退款,这时候退的钱里面是包含定金的。
二、网上购物投诉电话是多少
1、网上购物投诉电话是12315,关于网上购物,中消协提供五点建议:第一个,要看网站上留的电话,特别要看他有没有固定电话。第二个看对方提供的帐户。第三点,一定要索要、保留证据。第四个,一定要看清楚货物以后再签收货单。第五个,一旦发现被骗,马上报案。
2、网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)和担保交易则是货到付款等。
三、网上购物被骗了怎么办
1、先协商
2、给差评
如果对方协商不给退货,那就给差评,现在的电子商务平台都会有给信誉评分,这个评分对卖家很重要的。
3、去举报
电子商务交易平台目前也不是想开就开的,如果用户开了,就一定会受到平台的约束,如果消费者被店家欺骗,可以向平台的举报中心去投诉。一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
4、向消费者协会投诉。
与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。
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