如果的中介不遵守合同约定退还押金的话，那是可以报警的。如果出现了什么问题的话，最好还是找个专业人士帮忙解决，是中介问题的话，必要的时候也是可以走法律程序来保障自身的权益。中介不退押金，如果情节严重的话，比如双方发生了肢体冲突，这种情况是可以报警的，但是报了警以后警察只可以对双方肢体发生冲突的事情协调解决不了中介不退押金的问题。

中介不退押金找哪个部门解决

中介不退押金的解决部门：

1、去中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉，去中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉，需要携带相关证据原件，事先查好房屋中介公司的营业地、法人等信息；

2、工商局的消费者投诉还是最有用的办法，如果工商局会在7个工作日内进行协调并通知结果：协调解决，拿好合同和押金去中介公司就可以了；

3、城建局的投诉可以直接网上进行，城建局也会去跟房屋中介公司进行协调：

（1）一定要保留租房合同和押金条的原件；

（2）如果给中介交过房租和其他费用，要么保留银行流水，要么请中介公司出具收据。

4、承租方还可以通过诉讼的方式维护自己的合法权益。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百七十八条

当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

《商品房屋租赁管理办法》第七条房屋租赁当事人应当依法订立租赁合同。房屋租赁合同的内容由当事人双方约定，一般应当包括以下内容：

（一）房屋租赁当事人的姓名（名称）和住所；

（二）房屋的坐落、面积、结构、附属设施，家具和家电等室内设施状况；

（三）租金和押金数额、支付方式；

（四）租赁用途和房屋使用要求；

（五）房屋和室内设施的安全性能；

（六）租赁期限；

（七）房屋维修责任；

（八）物业服务、水、电、燃气等相关费用的缴纳；

（九）争议解决办法和违约责任；

（十）其他约定。