当顾客身患重大传染病、精神状况堪忧、具有犯罪意图或暴利威胁等严重危及他人安全的情况，亦或是违反民族习俗的行为举止时，为了维护所有顾客的安全以及酒店有权不容争辩地拒绝接待该名顾客。

然而，若该顾客并非上述之列，即没有任何证实其会对其他食客产生危害的记录，甚至曾对店方提供的服务给出过合理且合法的反馈与索赔请求，但却因酒店方自身偏见而遭到拒绝的话，这无疑是违反相关法规条例的行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格享有个人信息依法得到保护的权利。