每个航空公司对承运人造成的航班延误和取消的赔偿是不同的。目前,一些航空公司实施了超过4个小时的航班延误,并安排了休息场所;在原定航班起飞时间后的4-8小时内,除安排休憩处外,还为旅客提供机票折价300-450元,或200元人民币;8小时后的行程,除安排休息时间外,还将给予旅客450元的机票折扣。
航班延误有什么措施
(1)预防措施
1、预订机票时使用民航资源网数据分析中心的航线运力数据分析系统提前查询航线航班历史准点率信息,尽量选择预订历史准点率较高的航班机票。
2、使用飞常准等网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务。
3、关注天气措施,出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系。
4、投保航班延误保险。
(2)善后措施
1、及时要求改签其他航班。
2、要求提供餐食(处于用餐时间)与住宿(延误6小时并晚至凌晨0点后)。
3、向航班延误保险的承保人要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。
4、向承运的航空公司要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。
5、不可罢乘、霸机,否则可能导致受到警方的治安处罚。
《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》:对于承运人原因造成航班延误、取消补偿,各个航空公司是不同的。目前,部分航空公司实行航班晚点4小时以上,安排休息场所;在原预定航班离站时间后4-8小时内成行,除了安排休息场外,所还要向旅客提供价值300-450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元;在8小时以后成行的,除了安排休息场外,向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是直接补偿人民币300-450元的。
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