第一，在开户及开通电子银行的缔约环节，银行应当尽到合理的风险提示义务。第二，在网上交易的履约环节，银行对于交易过程中发送业务短信等环节应当留存相应的记录。第三，在储户提出疑问时的咨询环节，银行应当提供及时、全面、可靠的安全指导和解释说明服务。

立案告知书是什么意思

在刑事案件中，立案告知书也可以叫《立案回执单》，一般是给报案人的。依据《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百六十八条的规定，公安机关接受案件时，应当制作受案登记表，并出具回执。立案回执单是指报案的机关（公安局）接受了报案人的报案，给报案人的一个回单。立案回执单上主要要报案人信息、案件类型、简要案情、受理案件人员、联系电话以及立案时间等内容。就是说司法机关已经立案受理，案件已经进入司法程序。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。