物业有权负责，房屋漏水找物业和开发商协商解决。第一步，找物业和开发商协商解决；第二步，找政府主管部门(建设局、质监局等)投诉和反映；第三步，向人民法院提起民事诉讼。

一、物业有没有义务帮助业主解决漏水问题？

物业没有责任，需要由邻居负责承担维修及赔偿责任。可以先找物业维修，如果不维修，要通过法律手段解决了。因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿;属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。如果发生漏水事故，可以与楼上业主协商或通过物业、居委会等协调解决，查明漏水原因，然后商讨解决办法。如果经专业人员勘察，漏水确因楼上业主导致，楼上业主又不肯处理和赔偿，楼下业主可以通过法律途径维护自身的合法权益。

二、房屋外墙漏水找哪个部门处理

如果房屋漏水是在质保期内，一般质保期是5年，则找开发商；如果已经过了质保期，则找物业。房屋漏水有三大原因：一是房屋本身存在质量问题，二是业主使用或装修不当，三是正常使用而老化造成的漏水；一般都是根据不同的原因找不同的人来维修，质量问题找物业或者开发商；是业主自己装修的问题则由自己自行承担。