(1)首先请前往办卡所在区的租车卡办理网点办理诚信保证金退还业务。

(2)退卡前，请确认没有未还车辆，即在自助终端上查询租车卡的信息时，要显示“正常”，如信息显示“有未还车”则不能退。

(3)如是本人前去办理，必须携带如下资料：用于开通借车功能的身份证、租车卡、办理开通业务时留存的诚信保证金收据和相关资料，即可退还诚信保证金。

(4)如是委托他人办理，必须携带如下资料：受托人身份证原件、委托人身份证原件(开通借车功能的)、租车卡、当时办理时留存的诚信保证金收据和相关资料，即可退还诚信保证金。

北京市公共自行车是北京市政府的民生惠民工程，旨在帮助广大市民解决出行最后一公里问题，目前已经覆盖了北京市10个区县。

诚信保证金是根据《诚信保证金服务条款》约定的条款和条件以及万师傅其他公示规则的规定缴存并冻结于您的钱包账户，在您出现违规行为、不诚信行为或交易产生纠纷时用于对用户进行赔付的资金。