楼上住户漏水拒绝出面解决可以先找物业投诉,如果是房屋建筑质量问题,并且在保修期内,可以要求物业联系开发商进行维修。如果已经过了保修期,就需要物业联系楼上业主进行维修,物业公司进行协助。
一、楼上天花板漏水怎么处理,是找物业好还是要找招工部
可以先找物业,物业有责任帮助检查漏水原因。房屋漏水若设计存在漏洞,应找开发商解决,若为房屋质量问题,则由施工单位解决,如果开发商和施工单位都找不到,并且已向物业缴纳房屋物业维修基金的情况下,可找物业公司解决,物业公司应该全权负责维修、维护并帮助解决漏水的问题,并做好防水工作。
二、卫生间漏水怎么办
自己的卫生间漏水,如果是自己的原因,当然自己负责,如果是因为房东修缮问题,是可以要求房东进行维修的。如果是遭遇楼上漏水给自己造成损失时,我们可以与住户协商调解等,如果都不能达成一致,可以直接提起诉讼,那么该怎么诉讼呢?《民事诉讼法》第一百一十八条规定:起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。您有楼上住户的姓名、住址、联系方式等基本情况也可以,只要是有明确的被告就行。起诉时可以随起诉状一起提交电子照片,要洗出来。最好让物业出具一份说明,主要内容就是证明您家漏水的这个事实、具体情况。关于赔偿费用的问题,您可以根据您的损失情况确定一个具体数额,如果立案后费用有变化,或者设计鉴定、评估,都可以再申请。具体费用需要根据实际情况进行计算。
三、楼上漏水楼下怎么赔偿
如果经鉴定是房屋本身的质量问题,那么受损住户可以要求开发商进行水管维修和赔偿相应的损失。如果确实是楼上住户由于装修、改装水管等原因,导致楼下受损,那么楼上应当承担相应的责任。此时,楼上用户需要找到漏水的原因并进行及时处理,同时还应对楼下住户遭受的损失承担赔偿责任。
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