医院要及时上报医疗纠纷，建立以依法调解为主体，与医疗风险分担机制等有机结合，并行司法、诉讼等其他法律途径的多元医疗纠纷预防与处理体系。切不可图一时痛快。

相关规定及注意事项：

1、医患双方自行协商解决医疗纠纷的，按照下列规定进行：

(一)在医疗机构设立的专门场所或者双方同意的其他场所进行协商；

(二)双方参加协商的人数均不超过三人，并相互表明身份，受委托的应当出示委托书；

(三)理性、文明表达意见，平等、充分协商，公平、合理解决纠纷；

(四)协商一致的，制作、签署书面和解协议。

医疗纠纷索赔金额二万元以上的，公立医疗机构不得自行协商处理。

2、医患双方不愿自行协商或者协商不成的，当事人可以向医疗机构所在地医疗纠纷人民调解委员会申请调解；医疗纠纷人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。

纠纷与医疗机构的医疗行为无关的，医疗纠纷人民调解委员会不予受理。

3、医患双方可以协商选择也可以随机选择医疗损害鉴定机构。在人民调解过程中，医患双方对选择医疗损害鉴定机构协商不一致或者双方都要求随机选择的，应当在医疗纠纷人民调解委员会主持下进行随机选择。

医疗纠纷诉讼过程中，人民法院决定委托进行医疗损害鉴定的，医疗损害鉴定机构的选择依照最高人民法院的有关规定执行。