一、小区高空坠物物业处理流程

小区高空坠物物业处理流程是保护现场并打电话报警：

1．民警到达现场后首先要对现场进行初步的勘验，排除故意的情形。如经常性的在某一带地区车辆被高空坠物所砸，那很有可能是出于报复社会的心理而为之，这种情形就可能触犯了故意毁坏财物的违法犯罪行为，公安机关必须主动作为，调查取证进行处理。

2．通过初步的勘验，若能排除故意的情形，属于民事侵权行为，建议被侵权人寻求物业协助找到肇事行为人请求索赔，若不能达成协议或不能找到具体侵权人的，建议受害人向人民法院起诉。对于构成犯罪的，立案侦查。

二、高空坠物责任原则有哪些

高空坠物责任原则有无过错原则和过错推定原则。即受害人只需要证明自己确实被高空坠落的物体砸伤，自己受到人身损害或者财产损害，只要坠物的所有人、管理人或者使用人没有证据证明自己不存在加害行为的，就需要对受害人依法承担高空坠物侵权赔偿责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

三、高空坠物保险种类

1．高空坠物险，当事人因为高空坠物受伤的时候，可以要求保险公司赔付，然后保险公司再找侵权人赔偿；

2．人身意外险，高空坠物对于受害者来说属于意外受伤，所以可以购买人身意外险。

根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

《中华人民共和国民法典》：第十章　建筑物和物件损害责任　　第一千二百五十三条　建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。