预付式消费方便实惠,却暗藏诸多消费陷阱。为此,天津开发区消协首次以研讨会的方式,邀请7个社区30多位居民、律师以及政府相关人员共同出招,最终形成使用规范合同文本,用担保降低风险,提高市场准入等6大招式,预防消费陷阱。
开发区消协工作人员透露,近年来预付式消费投诉日渐增多,行业从美容美发、健身逐步蔓延到洗车、培训、百货商场等领域。从目前受理的消费投诉情况看,涉及金额最多的一个商家人去楼空后,共卷走了100多万元。而消费者个人遭遇预付式消费陷阱的,最高涉及金额近10万元。如何对付预付式消费陷阱,开发区消协组织了预付式消费的风险防范研讨会。来自开发区7个社区的30余名居民代表、来自律师事务所的4名律师代表以及工商开发分局、城市管理局、司法局工作人员各抒己见。
经过整理,昨天,各方代表意见被总结成6大招式。第一招,加快社会诚信体制建设,让失信经营者无生存空间,一定时间内失信经营者无法再开店、租房、找工作。第二招,加强行业规范化管理,提高市场准入门槛,让随时有人走楼空风险的小作坊尽快出局。第三招,完善相关法律法规,让监管有法可依,届时可以让银行或行政部门对商家进行账户监管,防止商家卷款逃跑。第四招,完善合同文本,明确权利义务。呼吁政府出台有关预付式消费的示范文本,明确服务标准、有效期限、消费范围、优惠幅度、退款条件及折扣、售后服务、违约责任、终止服务、转让等内容。第五招,通过行业协会担保、银行担保、第三方担保的担保方式降低风险,即便是商家人去楼空,消费者也有地方讨说法。第六招,消费者提高警惕,慎重选择预付式消费。
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