今年上半年,湖北全省各级消费者组织接到预付式消费投诉案件207件,平均每天超过一件。昨日,湖北省消费者委员会发布今年第9号消费提示,提醒消费者谨防预付式消费陷阱。
省消委分析,207件预付式消费投诉案件,主要涉及美容、健身、加油、商场、干洗等行业,投诉内容主要为格式条款不公、店面转让损害持卡人利益、合同欺诈、店方携款潜逃、消费者个人信息泄露等问题。
省消委人士指出,目前我省预付式消费市场呈现快速发展态势,消费券、购物券、健身卡、美容卡、加油卡等预付式消费方式非常流行。但由于市场发展过快、市场机制存在缺陷,以及部分经营者诚信缺失等原因,导致预付式消费存在很多亟待解决的问题。一旦发生侵权事件,将给广大消费者带来经济上的损失,且一般金额较大,涉及人数众多。
省消委提醒消费者,在选择预付式消费时,要全面了解经营者相关情况,尽量选择规模较大、市场信誉好的经营者。务必签订书面协议或合同,认真阅读合同条款,不要轻信口头承诺。此外,要谨慎购卡,一次性投入不要过高,办卡时不要贪图便宜,对服务行业打折消费卡的购买更需注意,尽量不要购买服务周期性较长的消费预付卡。(记者甘勇、通讯员陈时忠、韩凤兰)
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