我国《旅游法》第81条规定：突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。

对于违反上述规定的法律后果该法第70条第3款明确规定：在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

由此可见，游客在旅游过程中猝死，如果旅行社没有尽到上述规定义务的，应当承担赔偿责任。

一、旅游服务合同是指什么

旅游服务合同是指旅游经营者与旅游者在旅游活动过程中约定旅游经营者与旅游者权利义务的协议。旅游经营者包括旅行社、住宿、旅游交通、旅游项目等经营者。通常，所说的旅游合同主要是指旅行社与游客签订的包价旅游合同。旅游合同无效，不影响合同中有关解决争议方法的条款的效力。双方仍可根据争议条款的约定解决争议。其次，一般情况下，如果游客已经支付了旅游费用，但行程尚未开始，旅行社将返还旅游费用。

二、旅游消费合同的内容都有哪些

1、旅游消费合同的债权权能：(1)给付请求权。(2)给付受领权。(3)债权保护请求权。(4)处分权能。2、在旅游消费合同中，债务是指旅游服务经营者或是旅游者依其约定应该给付的义务，其内容包括实施积极的特定行为(如旅游经营者提供服务，旅游者支付费用)，也包括不实施特定的行为(如旅游经营者擅自修改服务承诺，旅游者任意要求增加服务内容)。