维权结果：少付1.39万元

案情回放

2007年12月份，家住绍兴县柯桥街道的严女士到柯桥万商路上一家美容院做面部护理。在做护理时，工作人员向她推荐说，该美容院新引进了一项文眉技术，文好后的眉毛以后不用再修补，而且看起来非常自然。禁不起工作人员的再三劝说，严女士便含含糊糊地答应了。没想到，文好眉后美容院要价2.89万元，因严女士没带那么多现金就写下了欠条。

事后，严女士发现新文的眉毛并没有工作人员所描述的那么出色，眉毛还出现了多处断裂，同时，她还了解到，别的美容院文眉的收费没这么贵，因此拒绝支付该笔费用。此后一年内，美容院多次催讨，甚至进行威胁，严女士遂于2008年12月18日向绍兴县消协柯桥分会投诉求助。消协工作人员了解情况后，及时联系美容院，经过多次协调，最终经营者同意严女士付1.5万元了结此事，消费者表示认可。