对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。

一、商家骂人怎么处罚

淘宝上卖家骂人是没有处罚的，淘宝官方也有没这类规定。正常卖家骂人的话，买家直接不买就可以了，这也是一种变向的惩罚了。而如果是已经买了商品的买家，那么可以在评价处说明这个情况，那么这个卖家的商品销量也会受到影响，也是一种变向的惩罚。

二、没有什么可发起的纠纷类型怎么退款呢？

没有可发起的纠纷类型的意思通常是这样的，只有拒绝买家退款申请或者是拒绝买家是售后要求的，买家申请淘宝介入，如果淘宝判定是卖家责任的，才会产生纠纷；如果是判定买家责任的，就不会产生纠纷。也不会增加卖家的纠纷率。卖家同意买家的售后申请，就会按照正常的售后退款步骤进行退款退货或者退款。不会有产生纠纷的。

三、协议签了一方反悔怎么办

买卖合同一方反悔的，可以先进行协商。协商不成的，可以根据合同的约定，向人民法院起诉要求违约一方承担违约责任或是赔偿损失。如果双方已经签订了定金合同，如果是买家反悔，则买家不能要求收回定金，如果是卖家反悔，卖家需要双倍返还定金。