2006年2月中旬,市人大代表邻水县袁市镇沙堰村12315村级消费维权站站长刘XX,为了维护本村使用农村无线电话的20户农民的合法权益,向市上有关部门写信反映了某通讯公司代理商杨某违反通讯服务协议,擅自提高收费标准的问题。此信很快便批转到邻水县工商局、消委会。接诉后,12315工作人员在刘XX的协助下,及时深入到沙堰村了解情况,最后认定这是一起因某通讯公司代理商经营行为不规范而引起的消费纠纷。经调解,通讯公司答应退还多收的500元话费;对愿意继续使用农村无线电话的15位农户,按签定的通讯服务协议收费;对不愿继续使用的5位农户,将话机适当折旧后,退还每户购机款250元。