一、目击证人可否电话作证？

目击证人可以电话作证。证人不愿意出庭作证的，可以向证人说明原因及不出庭作证的后果，说服证人出庭作证。

根据《民事诉讼法》

第六十六条证据包括：

（一）当事人的陈述；

（二）书证；

（三）物证；

（四）视听资料；

（五）电子数据；

（六）证人证言；

（七）鉴定意见；

（八）勘验笔录。

证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。

二、证人具体的处理措施有哪些？

（一）申请法院进行证据保全。

对证人的证言可以申请证据保全。对于证据保全的申请法院一般是用裁定支持或驳回，法院有权要求申请人提供担保，被保全人对该裁定也有权异议，但该异议不影响裁定的执行。

“证据规则”规定，人民法院保全证据可以根据具体情况采取查封、扣押、拍照、录音、录像、复制、鉴定、勘验、制作笔录等方法。可见，保全证据是允许对证人证言采取制作笔录的方法的，也就是说法律上可行。且由于是法院的笔录，公信力相对较高，不用传唤证人出庭作证，较好地解决了证人拒绝出庭作证使申请人失权的问题。

（二）申请公证证明对于公证行为。

目前我国立法层次太低，主要是国务院的规定和司法部的配套规章。民事诉讼法规定，经过法定程序公证证明的法律行为、法律事实和文书，法院应当作为认定事实的根据，但有相反证据足以推翻的除外。

三、目击证人不作证是违法吗

就目前的刑法而言，证人不作证，是违法行为，但不是犯罪。法律规定，任何公民都有作证的义务，违背法律规定的义务行为，就是违法的。但我国法律并没有就证人不作证行为，用刑法来规范。所以不构犯罪。

凡是知道案件情况的单位和个人，都有义务出庭作证。有关单位的负责人应当支持证人作证。不能正确表达意思的人，不能作证。

《中华人民共和国民事诉讼法》（2021修正）：第一编 总则 第六章　证据 第六十六条　证据包括：\n（一）当事人的陈述；\n（二）书证；\n（三）物证；\n（四）视听资料；\n（五）电子数据；\n（六）证人证言；\n（七）鉴定意见；\n（八）勘验笔录。\n证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。