业主投诉墙体裂缝，其解决方式有：

1、找开发商协商。

2、向相关部门投诉。

因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决，或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。

3、到法院起诉。

《商品房销售管理办法》第三十五条

商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。

经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；

给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。