一、收了别人的快递怎么办

1、联系快递公司

因为收错了东西，最大的可能性就是快递公司给弄错了，然后给我们送了错误的物品，我们可以联系快递公司，让他把错误的物品取回去，然后把我们购买的东西送回来。

2、联系卖家

如果我们收到了错误的东西，也有可能是卖家在快递的时候，把订单弄错了，所以我们可以联系卖家，跟卖家协调沟通来处理。

3、联系正确收货人

有时候也可能是快递小哥拨错了电话，就把别人的东西送到我们这里来了，我们可以包快递上面的电话，让正确的买家过来把东西取回去。

4、申请退款

如果我们收到了别人的商品，而我们自己所购买的商品没有到达的话，我们可以申请退款。

二、快递纠纷解决方法

1、快件丢失

首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。

其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

2、包裹损坏或短

缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据;

如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决;协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。

3、快递延迟除

因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况(忘了还有双十一)以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。

4、损失严重

如果物品损失数额较大的，物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。

协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。

《邮政法》规定，邮政企业对保价的给据邮件丢失或全部损毁的，按照保价额进行赔偿。