协商不成的，可以向法院提起诉讼。判决由法院依法作出判决。而且人民法院对于出现以下情况的是予以支持的：像双方未办理结婚登记手续的；虽然双方已办理结婚登记手续但未共同生活的；婚前支付给支付人造成生活困难的。只有双方以离婚为条件，符合双方办理结婚登记手续但不同居的婚前支付条件，导致支付人生活困难的，人民法院才会支持返还聘礼。

什么情况下彩礼不返还

彩礼是为了最终缔结婚姻关系而给付的，具有严格的针对性和明显的习俗性。

我国民法典明确规定：当事人请求返还彩礼的，如果查明属于以下情形，人民法院应当予以支持：

（一）双方未办理结婚登记手续的；

（二）双方办理结婚登记手续但确未共同生活的；

（三）婚前给付并导致给付人生活困难的。

适用前款第（二）、（三）项的规定，应当以双方离婚为条件。

在实践中，因离婚案件激增，男方给付的金额也比较大，如果双方领取结婚证并且共同居住时间较短，单纯机械适用上述条款会显示公平，所以法庭衡量离婚起诉的原因，双方的过错，结婚时间长短等综合因素判断是否应当适当返还部分彩礼。如果双方结婚时间长，比如超过一年，且生育子女，一般彩礼不予返还。

《中华人民共和国民法典》第五条当事人请求返还按照习俗给付的彩礼的，如果查明属于以下情形，人民法院应当予以支持：

（一）双方未办理结婚登记手续；

（二）双方办理结婚登记手续但确未共同生活；

（三）婚前给付并导致给付人生活困难。

适用前款第二项、第三项的规定，应当以双方离婚为条件。