可以，消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十四条消费者委托代理人进行申诉活动的，应当向工商行政管理机关提交授权委托书。

第十五条消费者为2人以上，其申诉的是共同标的的，工商行政管理机关认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同申诉。共同申诉可以由消费者推选2名代表进行申诉。代表人的申诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃申诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。

一、快递被无故退回可以投诉吗

1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。

二、商场能投诉店铺吗？

商场店铺投诉方法有：1、商场店铺所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；3、向有管辖权的人民法院提起诉讼；4、如果是商场店铺出售物品质量问题的，还可以找当地市场监督管理局。