一、医院诱导消费是什么行为

医院诱导消费是指医院或医疗机构：

1．采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式，进行欺骗性销售诱导；

2．或以虚假的“有奖销售”、“体验治疗”等方式推销医疗服务或药品；

3．以及夸大或隐瞒所提供的医疗服务或药品的质量、性能等重要信息，从而误导患者的行为。

这些行为不仅违反了《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规，也严重损害了患者的合法权益和医疗行业的公信力。

二、医院诱导消费如何投诉

面对医院诱导消费的行为，患者可以采取以下步骤进行投诉：

1．保留相关证据：在发现医院存在诱导消费行为后，患者应立即保留相关证据，如诊疗记录、费用清单、广告宣传资料等，以便后续维权。

2．与医院协商处理：患者可以尝试与医院协商解决问题，要求医院给予合理解释或赔偿。如果医院同意解决，双方可以达成和解协议。

3．向消费者协会或卫生监督部门投诉：如果协商无果，患者可以向当地的消费者协会或卫生监督部门进行投诉，并提供相关证据和事实。这些机构将介入调查，并协调解决纠纷。

4．通过法律途径解决：如果上述途径均无法解决问题，患者可以通过法律途径维护自己的合法权益。可以委托律师向法院提起诉讼，要求医院承担民事责任，并赔偿经济损失和精神损害等相关费用。

三、医院诱导消费法律责任

医院诱导消费的法律责任主要包括民事责任、行政责任和刑事责任三个方面：

1．民事责任：医院因诱导消费行为侵犯患者民事权利的，应承担相应的民事责任。这包括赔偿患者因误导而产生的经济损失和精神损害等。

2．行政责任：医院违反国家有关保护消费者权益的行政管理法规定义务的，将受到行政机关的处罚。这些处罚可能包括警告、罚款、吊销执业资格等。

3．刑事责任：医院以假信息诱导患者消费，情节严重的，可能构成犯罪。例如，涉嫌虚假广告罪的，将依法追究刑事责任。根据《刑法》的相关规定，相关责任人可能面临有期徒刑、拘役或罚金等刑罚。