根据我国《物业管理条例》的规定，物业费的服务内容可以在合同中约定，基本的服务项目有以下几点：

1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。

8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。

关于制定物业费用

物业费的收费标准依据的是根据物业费的等级来进行收取，不过不同地区对于物业费收取的标准也会有差异化而具体的物业收费标准应当由物价局来进行公布，同时市场调节也会影响到物业服务的收费，而具体的收费细则是由业主以及业主大会与物业管理公司在物业合同中进行约定。通常情况下，物业的收费应当遵循合理、公开的原则，并且收取的费用应当和服务水平相互吻合，对于不同物业性质以及特点，应当实行政府指导价以及市场指导价两种方式，如果物业服务实行政府指导价，政府部门应当制定相应的基准价以及浮动幅度，并且定期进行公布，而具体的收费标准也是由业主以及物业管理公司根据基准价以及浮动标准，在物业服务合同中进行具体的约定。而采取市场调节价的物业收费标准，应当也是由业主以及物业管理公司在合同中进行约定。

《物业管理条例》第三十五条

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。