这时可以分以下两种情况解决:
(1)如果办卡后发现商家根本不具备履约条件,如不存在当初其承诺的服务条件、机械设备和场地、无法提供服务等,您还没有享受过实际的消费,且数额达到6000元以上,您可以诈骗罪为由向派出所报案,如果数额达20000元以上,可以合同诈骗罪向派出所报案。同时准备充分的证据材料,比如合同、录音、交易记录、商家场地、设备、停业的照片等。
(2)如果办卡后消费了一段时间,商家确实因为经营不善而停业,建议与其协商解决,要求退还服务费,注意保留协商的证据。如果不能达成一致,可以商家为被告,提起民事诉讼,追究其违约责任。
一、315投诉商家会对商家有什么影响吗
315投诉商家会对商家有什么影响吗:有用,12315是工商行政部门设置的消费者维权电话,当消费者在消费过程中受到权利侵犯,可以拨打该电话进行投诉。工商行政部门在调查后,如果发现商家有违法行为,工商行政部门要予以行政处罚,对于商家犯法经营或者侵权造成消费者的损失,可以由消费者协会进行调解。调解不成,可以建议双方进入司法程序解决争议。
二、消费者网购被骗怎么办
消费者网购被骗有以下途径解决:1、可以直接找商家协商解决;2、也可以寻求消费者权益协会的帮助;3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门;4、到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。
全文582个字,阅读预计需要2分钟
不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案