如果合同上有说明不能转卡就不违法，合同上面没有提及不能转卡的话，可以及时向工商部门、消费者协会投诉。如果无果可收集证据起诉，要求调查处理。办卡不能只是商家说了算，协议双方权利、义务要对等。商家在所售健身卡上常标明“售出不退”字样，为消费者退卡设障。对此，售卡不退不转是商家自己的内部规定，是违反消法规定的。

在健身房办卡后关门是不是诈骗？

这时可以分以下两种情况解决：

（1）如果办卡后发现商家根本不具备履约条件，如不存在当初其承诺的服务条件、机械设备和场地、无法提供服务等，您还没有享受过实际的消费，且数额达到6000元以上，您可以诈骗罪为由向派出所报案，如果数额达20000元以上，可以合同诈骗罪向派出所报案。同时准备充分的证据材料，比如合同、录音、交易记录、商家场地、设备、停业的照片等。

（2）如果办卡后消费了一段时间，商家确实因为经营不善而停业，建议与其协商解决，要求退还服务费，注意保留协商的证据。如果不能达成一致，可以商家为被告，提起民事诉讼，追究其违约责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。