2006年12月26日，原齐鲁石化职工翟月玲、程振新等人怀着激动的心情，代表广大个体参保人员将印有为民服务的典范、构建和谐的使者字样的锦旗及感谢信送到淄博市社会劳动保险事业处。翟月玲握着工作人员的手激动地说：多亏劳动保险事业处的同志，年底这么忙，他们专门为俺们这些下岗失业人员加班加点，办理退休手续，让俺们晚年生活一下子有了保障。

2006年12月22日下午临近下班，齐鲁石化下岗职工翟月玲、程振新等人来到市社保处业务一科办理退休手续。恰逢年底个体灵活就业人员续保缴费高峰期，办理退休手续相对繁琐，工作量大，耗时长，利用正常工作时间为其办理，势必会影响到参保人员的续保缴费。为了提高效率，该处业务一科的工作人员决定，利用周六周日2天的休息时间，为其办理退休业务。12月23日星期六，业务一科19名员工准时到岗，认真审核档案，准确计算待遇，为齐鲁石化公司协解人员及部分市直管企业共计215名职工办理退休手续。12月25日一上班，业务一科的工作同志告知翟月玲等人手续已全部办结，于是就发生了开篇的一幕。

随着我市完善企业养老保险制度的不断深入，尤其是进入去年12月份以来，个体灵活就业人员续保缴费业务迅速增长，淄博市社保处平均每天为近800人办理参保、接续养老保险关系，服务窗口都面临巨大的压力。作为全国社会保险经办服务优秀服务窗口，市社保处业务一科全体工作人员任劳任怨，用高标准，严要求，优服务出色的完成了工作任务，确保了我市企业养老保险的完善落实。2006年第四季度，全市个体参保人员新增续接4.2万余人，征缴养老保险费共计5.39亿元，分别同比去年增长144.6%、364.8%。