物业公司与业主的关系是合同关系，业主聘请物业公司对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序等；

在合同中规定了双方的权利和义务，如果发生纠纷，是可以通过法律渠道来解决的。

《物业管理条例实施细则》第六条规定，在物业管理企业提供的服务不符合合同约定时，业主有权拒绝支付物业管理费用，并有权提出赔偿请求。

一、拖欠物业费起诉会判刑吗

业主应当根据物业服务合同的约定进行物业服务费用的交纳。首先，物业费一般在购买房屋后就开始交纳，业主拖欠物业管理费用，且经督促后仍未交纳的，物业公司有权对没有交费的业主进行起诉，起诉的后果是补齐物业费。应注意几个误区：未居住用户可拒绝交纳物业费，未签订物业服务合同可以拒绝交纳物业费，因原业主欠费可以拒绝缴纳物业费，以上三种行为都是不能得到相关法律支持的。

法条依据：《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条：经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。

二、物业服务合同需要备案吗？

物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。物业服务合同需要备案。物业服务合同备案需要材料：1、物业服务合同备案申请表2、《物业服务合同》;3、企业资质证书正、副本;4、企业法人营业执照副本、分支机构营业执照副本;5、组织机构代码证;6、项目负责人身份证明、项目负责人与物业服务企业之间的劳动合同、社会保险缴纳情况证明原件、聘任证明材料及项目负责人考试合格证书;7、物业项目的合法来源证明文件;8、事实服务的项目需提供原物业服务合同、服务现状的情况说明、仲裁或司法文书等相关材料。需要注意的是，未经住建局备案的物业合同同样具有法律效力，只是违反了行业管理的要求，可能会被行政处罚。