承租人无过错的，房屋租赁合同案件可以全退租金。当事人应按平等互利的原则私下进行和解，和解不成可请第三方加以协商解决；协商不成时可以根据租赁合同中的约定或当事人之间的协议，由指定机构进行仲裁；如仲裁仍未解决，可以向人民法院提起诉讼。房屋租赁合同案件能否全部退租金的法律依据

《仲裁法》第二条

平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。

《民事诉讼法》第一百二十三条

起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

第一百二十九条

人民法院对决定受理的案件，应当在受理案件通知书和应诉通知书中向当事人告知有关的诉讼权利义务，或者口头告知。

《中华人民共和国民事诉讼法》（2021修正）：第二编　审判程序 第十二章　第一审普通程序 第一节　起诉和受理 第一百二十三条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。\n书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。