消费者购买东西可以退货吗
时间:2023-06-20 11:41:21 179人看过 来源:互联网

要视具体情况而定。我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;消费者可以依照国家规定、按照当事人之间的约定进行退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

一、商场买衣服可以退货吗

商场买衣服是否可以退货,需视情况而定:

1、如果衣服本身有质量问题,可以无理由退货,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货;

2、如果是消费者自身原因想要退货,且不满足法律规定的退货条件,可用与商场协商退货,协商不成的,则不能退货。

一、退换货的条件如下:

1、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货,换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款;

2、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品;

3、在三包有效期内,修理两次,仍然不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品;

4、在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品;

5、折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间;

6、维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不附的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上。

二、消费者维权投诉可以找以下部门:

1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合;

2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合;

3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处。需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处。需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理。

总之,消费者购买了认为不合格的商品后,在规定时间内可以要求经营者退货,经营者应当负责退货。限制不正当竞争损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为,进行限制和打击,有利于保护消费者权益以及鼓励公平竞争。

二、买了衣服商家不给退违不违法

买了衣服商家不给退属于违法行为。该买了衣服商家不给退的解决方式,具体如下:

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,应当依照有关法律、法规的规定承担民事责任:

1、商品或者服务存在缺陷的;

2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

6、销售的商品数量不足的;

7、服务的内容和费用违反约定的;

8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

三、在商场买的衣服可以退吗?

如果衣服有质量问题,根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有质量问题,建议和商家协商看可否退掉。

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