本文介绍了两个电话号码：12328和12345。12328是交通运输行业进行投诉、咨询和提出建议的电话号码，但不涉及经营性业务，也不受理高速公路救援和水上遇险救助等应急业务。而12345是市民热线，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，同样受理出租车方面的投诉。

1.拨打12328电话,可以联系交通运输行业进行投诉、咨询和提出建议,但不涉及经营性业务,也不受理高速公路救援和水上遇险救助等应急业务。

2.拨打12345电话,联系市民热线。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。同样受理出租车方面的投诉。

1 2 3 2 8 电 话 能 投 诉 出 租 车 违 章 吗 ？

根据我国《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车驾驶员从业资格管理，12328是出租汽车服务监督电话，主要受理群众对出租汽车经营活动中的违法行为进行举报。因此，12328电话不能直接用于投诉出租车的违章行为。

如果您遇到了出租车违章行为，您可以向当地交通管理部门或出租汽车服务公司进行投诉。同时，您也可以通过12315消费者投诉热线进行投诉。如果您对12328电话有任何疑问，可以拨打12315进行咨询。

12328电话是交通运输行业进行投诉、咨询和提出建议的电话,不涉及经营性业务。12345电话是市民热线,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题。12328是出租汽车服务监督电话,主要受理群众对出租汽车经营活动中的违法行为进行举报。因此,12328电话不能直接用于投诉出租车的违章行为。如果您遇到了出租车违章行为,可以向当地交通管理部门或出租汽车服务公司进行投诉,也可以通过12315消费者投诉热线进行投诉。如果您对12328电话有任何疑问,可以拨打12315进行咨询。

《出租汽车服务质量信誉考核办法》第三十条出租汽车行政主管部门应当加强出租汽车市场监管，充分利用12328、12345等热线电话等多种途径，建立出租汽车企业、驾驶员服务质量信誉信息收集制度。

出租汽车行政主管部门应当通过信息系统及时记录和更新企业、驾驶员服务质量信誉信息，并建立与其他部门的信息共享机制。