乘客在乘坐公交车过程中受损害，受害乘客可以选择以侵权(身体权、健康权、生命权纠纷)或者违约(客运服务合同纠纷)为由请求公交车公司赔偿。

一、公交车事故造成乘客受伤该如何处理？

公交车事故导致乘客受伤理赔方式是向公交车公司要求理赔，特殊情形除外。具体规定是，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

二、急刹车乘客受伤如何认定责任？

急刹车乘客受伤由客运公司或者公交公司承担责任。因为客车或者公交车作为承运人，有义务将消费者安全运输至目的地，由于公交司机在驾驶车辆过程中，没有采取安全有效的方式驾驶车辆，致使车辆紧急制动，导致消费者身体受到损伤，故消费者的损伤与司机的行为存在因果关系。由于司机是公司的驾驶员，事故发生在公交车运营期间，因此应当由用人单位承担侵权责任。

三、公交车上受伤怎么理赔

因公交事故造成乘客受伤的，可以向公交公司索赔。由于乘客与公交公司之间存在客运服务合同关系，公交公司应对乘客的案件负责。司机是公交公司的职务行为，司机职务行为的后果由公交公司承担。

公交公司应当赔偿旅客的医疗费、误工费、交通费、住宿费、护理费、营养费；造成残疾的赔偿，如残疾赔偿、残疾器具辅助费、被扶养人生活费等。