软件恶意扣费如何追回损失
时间:2024-07-30 08:23:13 413人看过 来源:法律编辑整理

一、首先,您需要确认是否为财付通擅自扣费所致,为此可查询指定时间段内的扣费记录及与自身财付通账户绑定的消费服务平台上的存档消费明细资料,同时将相关记录屏幕截图留作凭据以便后续处理参考。

二、接下来,请拨打财付通客服热线选择人工服务模块以获取更详细的咨询解答及被扣除款项的去向所在,从而更深入地了解具体情况并获得相应的解释说明。

三、倘若通过以上查证手段证实清是由于用户人为操作失误而引发的扣款现象,那么可能已经无力追回这些损失,因此应立即寻求妥善的解决方案以及相应的风险控制措施,力图将经济损失降低至最低限度。

四、如发现银行卡被他人利用财付通进行非法盗刷行为,务必尽快联络该公司客户服务部门反映这一问题,同时寻求最行之有效的安全防护措施以维护财产安全。

五、倘若经与财付通平台内部协商无望达成共识,您还可以尝试赴国家相关权威网络投诉平台发起申诉,指控其存在欺骗消费者的不良行为。

六、当经过及时的人工客服联络并遗憾未能获得满意的答复或妥善有效的指导建议时,您有权考虑寻求法律援助,对平台提起诉讼,索求对方就扣除的款项给出合理的解释并依法予以赔偿。

《中华人民共和国民法典》

第一百四十八条一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第一百四十九条第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第一百五十条一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

《中华人民共和国刑法》

第一百九十二条以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产

单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。

第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

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