缺陷产品致人损伤消费者可以申请仲裁或提起诉讼。因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人受到人身损害，可以向人民法院提起产品责任侵权诉讼；受到财产损害，可以向人民法院提起违约责任诉讼。被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

一、快递单子被认为这样的破损该由谁负责

快递签收后破损，如果在签收之前就存在破损或产品缺陷，由生产者、运输者或销售者承担责任。签收后破损一般来说是由签收人承担责任，如果签收人有证据证明产品破损是因运输者、仓储者等第三人的过错而产生的；可以向产品的生产者、销售者主张赔偿责任。

二、外包装完好内件破损谁承担责任

外包装完好，内件破损的，属于产品的生产者、销售者的责任，可以向产品的生产者或销售者协商请求赔偿损失。若是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的，产品的生产者、销售者承担赔偿责任后可以向第三人进行追偿。

三、销售三无产品如何索赔

三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。三无产品的赔偿标准如下:由于产品缺陷导致消费者损害的，消费者既可以要求销售者承担责任，也可以要求生产者承担责任。另外，销售三无产品属于欺诈，可以要求三倍赔偿。