一般来说，如果职业技能培训机构老板卷款跑路的话，消费者可以先尝试联系相关负责人进行沟通，并在沟通过程中搜集证据。

1、先尽可能找到机构相关负责人，与其协商要求其退还款项。

2、在与对方相关人员沟通过程中，对通话进行录音，固定证据。

3、无法协商或协商不成的，消费者可以向商家所在地的工商部门投诉。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。