一般而言,在传统实体服饰门店购物过程中,若消费者自行撤销订单,对此行径要求商户给予现金退还通常并不可行。
然而,如若在交易前便已就商品售后服务达成明确协议条款,明确规定买方有权采取无任何缘由取消订单的权利,那么此类情形下消费者在购得商品之后,确实有权利申请退换货品款项。
否则,在无任何特别注明或约定的情况下,消费者提出的退货请求将无法获得商户同意和处理,导致现金无法得到转换。
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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