吴小姐在出差时驾驶奥迪轿车，在高速公路上与他人发生交通事故。车辆严重损坏。经过几个小时的焦急等待，吴小姐邀请了保险公司的理赔员前来。根据交警对事故的认定，吴小姐的车辆追尾，其他车辆对事故负全责。在调查了这两辆车之后，理赔员进行了损失评估。前面那辆车的司机对损失评估没有异议。吴小姐认为理赔员对奥迪车的损失评估太低，用保险金修不好车。吴小姐问了几家4S店，维修费用是定损成本的1.5-2倍。吴小姐开公司的车。如果差额由她自己承担，将花费近万元。因此，她不接受保险公司的损失评估。作为我们常年使用私人卡的用户，吴小姐及时给我们打了电话。

接通电源后，我们立即提出三种解决方案：

解决方案一：与保险公司协商，找到保险公司认可的维修店，维修费用由保险公司承担。一般来说，保险公司和一些维修厂之间有默契和约定，他们之间的维修费用比其他维修厂便宜。

方案二：找物价部门或第三方评估机构确定损失。第三方评估机构往往要支付一定的评估费，但这也避免了保险公司在理赔中低估车辆损失的不合理现象。第三方机构评估的维修费大多是略低于中位数的维修费，所以吴小姐可以找一家有资质的维修店维修。方案三：由于吴小姐的车价格昂贵，车损严重，维修费用高，可以考虑先送到维修店维修。如果保险公司事后不愿意赔付，她可以起诉保险公司支付修理费。最后，基于吴小姐的强硬态度，保险公司指定了一家修理厂来修理这辆车。事实证明，如果吴小姐不坚持自己的观点，她将承担大量的维修费用。