一、轿车自燃保险赔吗

轿车发生自燃在以下这三种情况，保险可以赔。

1、车辆自燃损失保险为车辆损失险的附加险，只有投保了车辆损失险的车辆方可投保本保险。

2、投保了该保险的机动车辆在使用过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生本保险责任的事故时，为减少车辆损失所支出的必要和合理的施救费用，保险公司在保险单该项目所载明的保险金额内，按该车辆的实际损失赔付；发生全部损失的按出险时车辆实际价值在保险单该项目所载明的保险金额内赔付。该保险的绝对免赔率为20％。

3、被保险人在使用保险车辆过程中，因人工直接供油、明火烘烤等违反车辆安全操作规则或因自燃仅造成电器、线路、供油系统及货物本身的损失，以及被保险人的故意行为造成车辆的损失，保险公司不负责赔偿。

二、买了自燃险保险公司一定赔吗

一般来说，新车自燃的几率比较小，实际上除了第一年买全险以外，第二年到出保之前，只需要购买交强险、车损险、三者险以及不计免赔险就够用了。但对于电动车、车龄较大（4年以上），经常长途营运以及行驶地区温度较高的车辆最好选择购买自燃险。

三、交强险保险公司赔偿程序

交强险赔偿的几个步骤和程序是，保险公司应自收到赔偿申请之日起的规定期限内，书面告知需要提供的与赔偿有关的证明和资料；自收到证明和资料之日起规定期限内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后规定期限内，赔付保险金。

交强险申请理赔如涉及第三者伤亡或财产损失的道路交通事故，被保险人应先联系120急救电话（如有人身伤亡），拨打110交警电话，并拨打保险公司的客户服务电话报案，配合保险公司查勘现场，可以根据情况要求保险公司支付或垫付抢救费。

保险公司应自收到赔偿申请之日起1天内，书面告知需要提供的与赔偿有关的证明和资料；自收到证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。对不属于保险责任的，应当书面说明理由。对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔付保险金。