一般冻结的原因有两项：1、存在违法犯罪记录未处理。

2、经民事诉讼后拒不履行义务被法院列入黑名单。建议去辖区派出所咨询一下，让其帮忙查看冻结原因，如果没有做过违法犯罪的事的话。派出所工作人员会告诉解冻办法。

身份证与姓名不匹配是怎么回事

看是否用过曾用名或者改过名字，出身份证还有户口本及学生证等有效证件可使用。身份证号码与姓名不相符，要找原因，首先确定身份证是否错号，上世纪80年代第一次发放的身份证（15位号的那种），是存在错号的，公安机关在换发18位身份证都会出具证明让居民去各种机构办理相关手续。其次，有人使用假的身份证，重了你的号。在以前开立账户时，没带身份证，自己凭印象写错了名字（多半是其中一个字音同字不同）。还有就是银行工作人员在以往工作中出错，输错了。假如不是身份证真的存在错号问题，建议换一家银行开立网上支付，因为其他三种原因不会在每家银行都出现。

《中华人民共和国居民身份证条例》第十条被判处拘役、有期徒刑以上刑罚的人和被劳动教养的人以及被羁押的人，尚未申请领取居民身份证的，在服刑、劳动教养和羁押期间，不发给居民身份证；已领取居民身份证的，由执行机关按照规定收缴其居民身份证，释放或者解除劳动教养后，由本人申请领取居民身份证或者将原居民身份证发还本人。