格式合同和非格式合同存在以下区别：格式合同是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的合同。而非格式条款合同一般是双方当事人协商后订立的合同。区分二者的关键在于格式合同预先拟定、未与对方协商。

格式合同指的是什么

格式合同指的是一方提前制定合同条款，另一方只能表示全部同意或者不同意的合同。

格式合同具有以下法律特征：

1、格式合同的要约向公众发出，并规定在特定时期订立合同的全部条款；

2、格式合同的条款是事先单方面制定的；

3、格式合同条款的定型导致对方无法协商合同条款；

4、格式合同一般采用书面形式；

5、格式合同条款的制定者一般具有绝对的经济优势或垄断地位，而另一方是不特定和分散的消费者。

《中华人民共和国民法典》

第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

第四百九十八条对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。