首先要看物业是否存在一定安保漏洞如有他是要承担一定的责任至于其它的要看情况了。因业主每月按时交纳物业管理费,小区物业有责任保障业主的财产安全。现在业主家门锁被撬,很明显是由于小区物业保安保全不到位所致,因此物业需承担一定的责任。
家里门锁被撬物业公司须担责
家里门锁被撬,物业居然称不关事。这样一起物业纠纷应该怎么解决,专业律师称门锁被破坏,物业公司须担责。案例
5月29日上午,家住世贸蔚蓝天成小区的曾女士气愤地向记者反映称,她早晨出门时,门锁还好好的,回来竟发现锁被人蓄意损坏,门面也被人踢坏,但小区物业竟称与他们无关。
当天中午,记者赶到现场,看到曾女士已经请来修锁师傅将锁更换好,她正在和小区的保安交涉。曾女士告诉记者,上午10时许,她回到家发现怎么也打不开门,经过查看发现锁孔被人蓄意灌进了胶水,堵住了锁孔。而且防盗门的门面也有被人踢过的痕迹。随后,她立刻拨打了小区物业的服务电话,并通知开锁师傅来撬锁。
开锁师傅告诉记者,曾女士家大门的防盗锁很明显是被人强行撬过,但由于业主反锁,最终未能进入。当时在场的物业工作人员查看了现场,也肯定了开锁师傅的说法,但物业人员称此事与小区物业没有关系。我每月都按时交纳物业管理费,而且小区规定进出人员都需登记。曾女士气愤地说,如今发生了这样的事,小区物业竟然推脱责任。
随后该小区物业保安负责人叶先生赶到,对之前物业工作人员的说法表示歉意。他称,小区内发生这样的事,物业是有一定责任的,但不可能负全责,具体需要承担多少费用,需要上报给公司作最终处理。
律师分析
因业主每月按时交纳物业管理费,小区物业有责任保障业主的财产安全。现在业主家门锁被撬,很明显是由于小区物业保安保全不到位所致,因此物业需承担一定的责任。
《物业管理条例》
第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
第四十六条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。
第五十五条物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,责任人应当及时维修养护,有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的,经业主大会同意,可以由物业服务企业维修养护,费用由责任人承担。
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