网购信息泄露诈骗的防范是广大买家在接到所谓卖家客服电话称需要退款或重新支付时，一定要登陆官方网站，不要点击所谓卖家给予的网址。不要轻信所谓的客服人员，一定要在官方网站上进行核实，或者直接拨打官方电话进行咨询。

一、反诈骗措施举措

1、不贪便宜。虽然网上东西一般比市面上的要便宜，但对价格明显偏低的要多个心眼，这类商品不是骗局就是以次充好，一定要提高警惕，以免受骗上当。

2、使用比较安全的支付工具。在网上购物时要仔细查看、不嫌麻烦，首先看看卖家的信用值，商品的品质，货比三家，一定要用比较安全的支付方式，而不要怕麻烦采取银行直接汇款的方式。

3、仔细甄别，严加防范。要注意域名，克隆网页再逼真，与官网的域名也是有差别的，一旦发现域名多了“后缀”或篡改了“字母”，一定要提高警惕。特别要求提供银行卡号与密码的网站更不能大意。

4、千万不要在网上购买非正当产品。如手机监听器、毕业证书、考题答案等等，在网上叫卖这些所谓“商品”的几乎百分之百是骗局，不能参与违法交易。

5、凡是以各种名义要求先付款的信息，不要轻信，不要轻易把自己的银行卡借给他人。你的财物一定要在自己的控制之下，不要交给他人，特别是陌生人。遇事要多问几个为什么。

6、提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，如本人证件号码、账号、密码等，不向他人透露，尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。

二、买到假货，店铺不在了还能退款吗？

首先可以明确的告诉大家是可以退款的。因为就算是卖家们关闭了店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系卖家，让卖家同意退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，可以去申请客服介入，自然会帮处理的。

其实一般情况下，卖家都是不会回复的，这个时候我建议大家直接去找客服，然后让他们协助办理退款吧！具体有下面就这情况：

第一种情况是，卖们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。

第二种情况是，卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。

三、卖家不发货拒绝退款怎么办

卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。