倘若保险公司未能合理解释并给予理赔,首先您应当尝试与该公司进行磋商沟通,若无法取得有效共识,您可以寻求以下几个途径以寻求解决方案:
1、直接向保险监督管理机构提出投诉,请求他们责令相关保险公司在期限内予以改正;
2、寻求您和保险公司共同信赖且值得信赖的第三方人员或组织协助进行调解工作;
3、假如保险合同中包含了仲裁条款,您可依据此条款向仲裁协议中约定的仲裁委员会提起仲裁申请;
4、在法律规定的诉讼时效范围内,向具有管辖权的人民法院提起诉讼;
5、除上述方法外,您还可以考虑采取其他合法合理的方式来维护自身权益。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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