违约责任的免除情况有：

1、因不可抗力而免责。不可抗力是当事人不能预见、不能避免且不能克服的客观情况；

2、受害人对于损失的发生也有过错的，可以减轻或者免除违约方的责任。

一、不可抗力条款是如何认定的

不可抗力条款的认定应当判断签订合同时是否存在不可预见、不可避免、不可克服的情况，包括一些严重影响生产生活的重大自然灾害和社会异常事件。根据《中华人民共和国民法典》规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

二、快递被水泡了怎么索赔

快递被水泡了应向快递公司进行索赔。但是对于因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，快递公司不承担赔偿责任。不可抗力指的是不能预见、不能避免、并且不能克服的客观存在的情况。法律规定当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。

三、合同履行免责事由有哪些

合同的免责事由有，一、不可抗力即出现不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。二、由于货物本身的自然性质、货物的合理耗损而造成的损失。三、由于债权人的过错导致债务人不履行合同的，债务人不承担违约责任。四、免责条款，如果是为了维护社会公共利益、稳定社会秩序等免责条款的，该条款被免除无效。