协警被投诉后，其上级主管机关或者其所在单位的领导负责人经审查核实，证明协警确有违规行为的，要给予批评教育；情节严重的，依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

《治安管理处罚法》第一百一十四条公安机关及其人民警察办理治安案件，应当自觉接受社会和公民的监督。公安机关及其人民警察办理治安案件，不严格执法或者有违法违纪行为的，任何单位和个人都有权向公安机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告；收到检举、控告的机关，应当依据职责及时处理。