一、外出就餐吃到异物得10倍的赔偿吗
外出就餐吃到异物,可以要求店家支付价款10倍的赔偿,根据《中华人民共和国食品安全法》生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂,食品安全管理部门将根据所售食品的价值进行处罚,货值金额不足1万元,并处5万元以上10万元以下的罚款;货值金额1万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。
《中华人民共和国食品安全法》
第一百二十四条第四款规定,生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂,食品安全管理部门将根据所售食品的价值进行处罚,货值金额不足1万元,并处5万元以上10万元以下的罚款;货值金额1万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。
二、外出就餐吃出异物怎么办
1、餐厅提供的菜品不符合质量要求,出现异物,作为消费者的你可以要求餐厅退掉这道菜,或者重做这道菜。
2、如果餐厅不配合退换,消费者可以向当地的食品监督管理、消费者权益保护等部门进行投诉,通过相关部门介入来协商调解。但是口说无凭,这时就需要消费者提供就餐单据、菜品有异物的照片、异物的照片等证据了。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。当餐厅提供的菜品不符合质量要求,出现异物,作为消费者的你可以要求餐厅退掉这道菜,或者重做这道菜。
三、食品吃出异物怎么投诉
1、食品吃出异物举报电话是12331,不过食品吃出异物没有造成身体上的伤害,可以跟商家协商赔偿,协商未果可以请求消保委调解或是向工商行政部门申诉,等待工商所执法人员立即赶到现场处理;
2、生产不符合食品安全标准的食品,或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。消费者应提供的证据有:有异物的实物样品或者实物照片、就餐证明等。
《食品药品投诉举报管理办法》
第十一条投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的,应当予以尊重。
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