仲裁是指当事人根据事先或事后达成的书面仲裁协议,自愿向仲裁机构提交解决争议的法律制度。对于消费者纠纷,消费者当然可以申请仲裁,但申请仲裁的前提必须是消费者和经营者在纠纷发生前后达成仲裁协议。如无仲裁协议,一方申请仲裁,仲裁机构不予受理。消费者和经营者可以根据双方的意愿选择任何仲裁机构进行争议仲裁。但需要注意的是,仲裁实行一裁终局制度。裁决作出后,当事人申请仲裁或者向人民法院起诉同一争议的,仲裁委员会或者人民法院不予受理。
消费者是否可以就消费纠纷提请仲裁
消费者当然可以提请仲裁。
法律规定:
《消费者权益保护法》第34条第4款消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以提请仲裁机构仲裁。
第39条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
中华人民共和国仲裁法第九条
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