如果你在实体店买的手机被骗了，那么你将保留手机和发票，去实体店，当你和老板对话的时候，一定要录音录像，这样会保留证据。

一、什么是消费欺诈

消费欺诈，顾名思义，是存在于消费领域的欺诈行为。消费欺诈，是不法商人推销其产品和服务的一种低劣手段，目的是为了排挤竞争对手，抢占市场，从而攫取高额利润。

对消费者而言，消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权，使消费者不能通过交易行为获得满意的产品和服务，损害了消费者的合法权益；对市场经济秩序而言，利用欺诈手段推销的产品和服务，往往品质低劣、价格便宜，不法经营者利用欺诈手段恶意抢占市场份额，扰乱了正常的经营秩序，造成了不正当竞争。

二、消费欺诈的具体表现形式

销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品的；

采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的；

销售处理品、残次品、等外品等商品谎称是正品的；

以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

不以自己的真实姓名和标记销售商品的；

采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

作虚假的现场演示和说明的；

利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒体对商品做虚假宣传的；

骗取消费者预付款的；

利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照预约条件提供商品的；

以虚假的有奖销售、还本销售等方式销售商品的；

以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。