商帐催收技巧
时间:2023-06-04 18:50:33 324人看过 来源:互联网

针对不同类型的企业回款技巧:

(1)不良小企业

特点:不在乎自己的信用,重视短期利益,打一枪换一个地方。

追讨成功的关键点:找到财产,并及时对财产进行保全。

(2)有政治背景的企业。

特点:有背景,即使有财产,有时也难以执行。

追讨成功的关键点:利用媒体,破坏其信用,但不能对他名誉造成损害。

(3)国有企业。

特点:经营不好的,拖欠个体经营者拖欠货款严重,即使胜诉,未必能收回欠款。

追讨成功的关键点:与关键人员搞好关系或通过其上级施加压力。

针对不同性格客户的收帐技巧:

(1)强硬型

特点:态度傲慢、蛮横无礼。

策略:避其锋芒,设法改变其认识,可用沉默策略或软硬兼施策略。

(2)阴谋型

特点:不讲诚信,狡诈,总是找借口拖欠。

策略:反车轮战术和兵临城下策略。

(3)合作型

特点:有合作意识,能给双方带来皆大欢喜的满足。

策略:假设条件策略、私下接触策略。

(4)感情型

特点:此类人比强硬型更难对付,他们与人友善,富有同情心,不适应冲突气氛,对粗暴的态度一般是回避。

策略:以弱胜强策略、恭维策略、有礼有节的进攻策略。

(5)固执型

特点:坚持自己的观点,对自己的观点从不动摇。

策略:试探策略、先例策略型

(6)虚荣型

特点:自我意识强,好表现自己,敏感,喜欢浮夸。

策略:合适话题策略、顾全面子策略、制约策略。

针对不同回款阶段的回款技巧

(1)早期阶段(2M-3M)对策:电话、传真、信函提醒债务人还款,态度温和,一般是与客户熟悉的销售人员。

(2)特殊阶段(3M-6M)对策:施压还款信函、经验丰富的催款人员催收、上门催收,并以外包讨债公司或诉讼来施压。

(3)专业追帐阶段(6M-12M)外包讨债公司专业催讨。

(4)诉讼阶段(12M-18M)律师函,律师电话催收。

(5)坏帐处理阶段(24M以上)取消帐户,做坏帐处理。

催款的原则有哪些?

催款应把握好以下原则:预防为主原则、动作要快原则、行动要勤原则、死缠不放原则、遇事要变通原则、方法多样原则。

催款人具备哪些业务知识?

催款应当具备:(1)法律知识(2)商业贸易知识(3)财务知识(4)熟悉所售产品性能。

催款人应具备哪些能力?

冷静、控制、敏锐、判断。

冷静;一个优秀的催款员应能冷静的面对事态变化,不能慌张。

控制:在催款过程,催款员就控制事态发展,引导债务人沿着自己的思路向前发展。

敏锐:在催款过程中,催款员反映必须敏锐,能迅速的抓住债务人的弱点与漏洞。

判断:在催款过程中,催款员应当准确判断债务的偿债能力,当机立断确定收债方案,及时回收欠款。

催款人员的大忌有哪些?

慌张、屈从、缺乏判断力、缺少风度。

讨债可以选择哪些场合?

(1)登门讨债

(2)请进来的攻略

(3)不期而遇

(4)各种聚会

(5)喜庆场合

(6)不幸场合

全文1.1千字,阅读预计需要4分钟

不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案

继续阅读
本地专业对口律师
北京
#保全 最新知识
针对商帐催收技巧您还没弄清楚,直接和律师在线沟通获得更多帮助

1对1在线咨询

8秒前,138***54用户咨询成功
马上提问
针对商帐催收技巧您还没弄清楚,在线问专业律师,让律师告诉您快速方案吧
  • 章法律师

    章法律师

    律所主任

    评分:5.0

    服务人数:487

    在线咨询
  • 张丽丽律师

    张丽丽律师

    专职律师

    评分:5.0

    服务人数:343

    在线咨询
  • 张神兵律师

    张神兵律师

    合伙人

    评分:5.0

    服务人数:590

    在线咨询
内容已经到底了,还没找到答案?
在线问问律师吧,最快3分钟内有答案!
11,079 位律师在线 累计服务 3,700万 人次
立即提问

他们的问题正在被解答:

朋友欠钱不还怎么办,联系不上有没有好的解决办法...